Perguntas Frequentes - FAQ

Em geral, no CEAF Virtual, apenas os cursos a distância possuem atividades avaliativas. Obter a pontuação mínima informada antes do início da atividade é requisito para a obtenção do certificado. Normalmente, são permitidas duas tentativas em cada atividade.

Acesse suas notas no ambiente de um curso clicando no menu superior, em verde, na opção "Notas".

Caso tenha alguma dúvida sobre as notas lançadas, entre em contato com o suporte pelo e-mail ead@mapsc.mp.br.

Se você tem vínculo funcional com o MPSC, você não precisa criar uma conta no site. Basta logar com o seu login e senha da rede do MPSC/Microsoft.

Se você não tem vínculo funcional com o MPSC, você precisa criar uma conta no site, para então poder fazer sua matrícula em nossos cursos e eventos.

Para cadastrar um novo usuário, clique em "Log in" no canto superior direito da página principal do CEAF Virtual (https://ead.mpsc.mp.br). Você será redirecionado para a página de autenticação.

No lado direito da tela, abaixo dos campos de usuário e senha, clique em "Criar nova conta". Você deverá dar aceite nos "Termos de uso do Portal CEAF Virtual - MPSC" para prosseguir. Leia atentamente as informações e clique no botão azul localizado no final da página.

Preencha os campos do formulário:

Username: coloque preferencialmente seu e-mail neste campo. Evite utilizar contas de uso institucional compartilhado. Prefira um e-mail de uso pessoal.

Senha: escolha uma senha, preferencialmente utilizando letras, números e caracteres especiais.

E-mail: digite seu e-mail. Evite utilizar contas de uso institucional compartilhado. Prefira um e-mail de uso pessoal.

E-mail (novamente): repita seu e-mail.

Nome: escreva seu nome, preferencialmente utilizando a grafia adequada. Exemplo: Joana ao invés de JOANA ou joANA.

Sobrenome: escreva seu sobrenome, preferencialmente utilizando a grafia adequada, conforme exemplo anterior.

Cidade: informe sua cidade de residência.

País: informe seu país de residência.

CPF: informe seu CPF no formato XXX.XXX.XXX-XX. Este dado é necessário para a emissão de certificados.

Clique no botão "Criar minha nova conta".

Agora é necessário que você acesse sua conta de e-mail e confirme o cadastro no site clicando no link que foi enviado para ela.

Verifique a sua caixa de Entrada e também sua caixa de Spam. Caso não tenha recebido o e-mail de confirmação do sistema, entre em contato com o suporte pelo e-mail ead@mpsc.mp.br.

Eventualmente, caso você já tenha uma conta no site o sistema não permitirá prosseguir. Neste caso, consulte no FAQ a opção Recuperar conta.

ATENÇÃO: esta etapa de criação de conta não dispensa a etapa de efetuar inscrição em um curso. Caso você tenha acabado de criar uma conta no site e deseja agora se inscrever em um dos nossos cursos, siga a etapa de "Como faço para me inscrever em um curso?".

Para obter a segunda via do certificado de conclusão de um curso, faça a autenticação de usuário e clique na sua foto de perfil, no canto superior direito do site, acessando a opção "Meus certificados" no menu do usuário.

Para obter segunda via de certificados de cursos anteriores a 2018, entre em contato com a Secretaria do CEAF pelo e-mail ceaf@mpsc.mp.br, mencionando seu nome completo, CPF e o curso que você realizou.

Para saber quais cursos estão com inscrições abertas no momento, acesse a seção "Inscrições abertas e em andamento" na página principal do CEAF Virtual. Escolha o curso que deseja se inscrever e clique no botão de confirmação.

Caso o curso seja restrito a um público-alvo específico (por exemplo, Membros do MPSC), você não poderá se inscrever. 

Alguns cursos podem exigir uma Chave de Inscrição. Estes cursos são de público-alvo fechado, ou seja, somente as pessoas que receberam o convite com a chave de acesso podem se inscrever neste curso.

Ao efetuar sua inscrição, você será redirecionado para a página do ambiente do curso e receberá um e-mail confirmando sua inscrição.

Caso você encontre dificuldade para se inscrever em nossas cursos, envie um e-mail para ead@mpsc.mp.br detalhando o ocorrido.

Se você perdeu ou esqueceu sua senha, na página de autenticação do CEAF Virtual, https://ead.mpsc.mp.br/login/index.php, clique em “Esqueceu sua senha?”, localizado logo abaixo do botão “Log in”.

Informe o seu e-mail utilizando a opção "Buscar por endereço de e-mail" e clique em Buscar.

Verifique sua caixa de e-mail (inclusive caixa de Spam). Você deverá ter recebido um link para recuperação de senha.

Se você não receber este e-mail, entre em contato com o suporte pelo e-mail ead@mpsc.mp.br informando seu nome completo, e-mail e CPF.

Siga a mesma orientação informada em "Esqueci minha senha".

Caso não receba o e-mail, entre em contato com o suporte pelo e-mail ead@mpsc.mp.br informando seu nome completo, e-mail e CPF ou faça um novo cadastro no site.

Nos cursos com inscrições abertas, você terá acesso às principais informações sobre o curso acessando a Programação antes mesmo de efetuar sua inscrição.

Caso você deseje obter informações detalhadas sobre um curso em andamento no qual sua inscrição tenha sido deferida, dirija-se ao menu horizontal superior (branco) e acesse "Meus cursos". Localize o curso desejado e acesse a Programação.

Ainda, antes do início dos cursos presenciais e on-line (ao vivo), o CEAF normalmente envia um e-mail de "Boas-vindas" com informações detalhadas aos participantes. Verifique periodicamente a sua caixa de entrada de e-mails.

Cada instituição tem a prerrogativa de determinar quais os cursos que serão validados para a progressão funcional de seus servidores ou colaboradores.

Servidores do MPSC deverão consultar a GEDEP/CORH para verificar se o curso será validado para a progressão.

Normalmente sim. Os cursos oferecidos no CEAF Virtual normalmente geram certificado automaticamente após a conclusão do curso, desde que o aluno tenha satisfeito as condições necessárias para a expedição deste.

 

Nos cursos presenciais, híbridos ou on-line, se houver certificado, é necessário ter frequência mínima em 75% do curso.

 

Já nos cursos a distância (EaD), geralmente, é preciso ter visualizado 100% do conteúdo e ter obtido pelo menos 70% de aproveitamento nas atividades avaliativas do curso para poder acessar o certificado.

O certificado é digital, podendo ser impresso ou salvo no formato PDF em seu computador. A autenticidade do certificado poderá ser verificada digitalmente por qualquer pessoa que tiver acesso ao documento.

 

A programação do curso informa se haverá emissão de certificado.

Se você tem vínculo funcional com o MPSC, seu login e senha correspondem ao login e senha da conta corporativa da Microsoft.

Caso você não tenha vínculo funcional com o MPSC e já tenha se inscrito em algum curso do MPSC, é provável que você já tenha cadastro. Para recuperar sua conta, você deverá informar o seu e-mail seguindo as instruções do FAQ disponíveis em "Esqueci minha senha".

Caso você não lembre do e-mail cadastrado, mas esteja certo de que possui conta no site, entre em contato com o suporte pelo e-mail ead@mpsc.mp.br informando seu nome completo, CPF e e-mail.